現在、アポス安行薬局では全ての薬剤師がAI薬歴を使用しています。

導入後、薬歴業務には確かな変化が生まれています。

投薬後、その場で文字起こしやSOAP生成を行い、必要な部分を引用して薬歴の作成ができるので、薬歴を溜めることが減りました。結果として残業時間の削減につながり、業務が効率化されました。

そして、大きなメリットとして、患者さまとのコミュニケーションの質の向上を実感しています。「メモを取る作業から解放されたことで、患者さまの表情や様子を見ながら対話することに、より集中できるようになった」という声がスタッフから上がっています。

一方で、AIが自動生成した内容と、薬剤師が伝えたいニュアンスとの間にズレが生じることもあります。例えばSの部分で、AIが話を端的にまとめすぎてしまうことがありました。

患者さまが話した言葉のニュアンスをそのまま残したい時もあるので、その場合は文字起こしの文章を引用する、またはAIが自動生成した文章を薬剤師が編集しています。

また、今まで特にS（主観的情報）やP（計画）は店舗や個人で書き方や内容に違いがありました。AI薬歴の自動生成を使用することで統一感のある内容になり、書き方についても参考になる部分もあります。

ただ、自動生成した文章のニュアンスをより正確にするために文字起こしを引用したり、自身で編集することもあります。

このAI薬歴機能が薬局現場にとってなくてはならない業務システムへとアップデートすることを期待しつつ、記載内容の標準化を推進し、薬局内で積極的に活用していきたいと考えています。