メルプWEB問診

WEBアンケートで
薬局業務をスムーズに

服薬指導の際の患者さまアンケートをWEBで実施。
患者さま負担も減らし、アンケート業務のペーパレス化を実現します。

メルプ薬局問診とは

患者さまのスマホやタブレットを利用したチャット形式の
インターフェースで、で幅広い世代の患者さまに優しい設計。
WEBブラウザで動作するのでアプリインストールや
会員登録なども不要で、すぐに始められる手軽さがポイントです。

メルプ薬局問診でできること

  • アンケート作成

    服薬指導と服薬フォロー、新患と再来など、属性や生活習慣に合わせてアンケート内容を用意することができます。

  • アンケートのカスタマイズ

    質問に応じた回答パターンを多岐に渡り準備することができます。患者さまに合わせた最適なアンケート回答を得ることが可能です。

  • 画像送信

    処方箋やお薬手帳を送信することで薬局業務をスムーズに行え、患者さまの時間短縮にも繋げることができます。

  • アンケート結果の確認

    アンケート結果を薬局のパソコンで確認することができ、電子薬歴にアンケート結果をコピーすることもできます。

  • 事前お知らせ配信

    アンケートの回答に応じた、薬局からのお知らせ内容を自動表示させることができます。(例 熱の症状→新型コロナウイルス相談窓口案内)

  • LINE公式アカウントとの連携

    薬局のLINE公式アカウントと連携することで、より身近にメルプWEB問診を使ったアンケートを行うことができます。

メルプ薬局問診の活用方法

来局前に処方箋画像を送信したり、患者さまのスマートフォンでアンケート回答を行うことができます。

  • 受付けに掲示のQRコードを、患者さまのスマホやタブレットで読み取り、アンケート画面にアクセスできます。

  • 患者さまはスマホやタブレットでアンケートに回答でき、また、来局前であれば処方箋の画像も送ることができます。

  • パソコンのWEBブラウザで事前にアンケート結果を確認することができます。アンケートを薬歴のSOAP記述欄に貼り付けて、薬歴入力の効率化も行えます。

よくあるご質問

A

2つのパターンを用意しています。

  • 薬局の中での運用「WEBアンケート票」のQRコードつきのラミネート用紙をお渡しして、患者さまのスマートフォンからご記入いただくか、薬局側のタブレット端末を貸し出して、患者さまにWEBアンケート票にご記入いただきます。
  • 薬局の外での運用薬局のLINEアカウントを追加しておくことで、いつでもアンケートの回答ができ、来局前に回答することで待ち時間の縮少につながります。
A

できます。薬局向けに管理用アカウントを発行していますので、アンケート内容を管理画面から随時変更し、リアルタイムで確認できます。また、患者さまの属性や回答内容に応じて次に表示する質問を変えることができます。(例:女性にだけ妊娠や授乳に関して質問するなど)

A

いいえ、その必要はありません。テンプレートが事前に用意されていますので、それをもとにご修正することもできます。

A

薬局でタブレット端末を1つご用意いただく、スマートフォンをお持ちの方の場合はご自身のスマートフォンから入力いただく、持っていない方には紙アンケートにするなどの運用があります。

  • 「LINE」はLINE株式会社の商標または登録商標です。

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